Szkolenia StarTraining

Szkolenie Efektywna Sprzedaż (Skuteczny Proces Sprzedaży)

Program szkolenia: Efektywna Sprzedaż (Skuteczny Proces Sprzedaży)
czas trwania: 2 dni

  • Wstęp do szkolenia. Określenie celów


  • Sprzedaż, jako proces

    • -  Co to jest sprzedaż?
    -  Od czego zależy sukces w sprzedaży?
    -  Kiedy się zaczyna i jak długo trwa sprzedaż?

  • Kwalifikowanie potencjalnych klientów

    • -  Diagnozowanie rynku
    -  Przygotowanie pracy handlowca
    -  Pojęcie Target Group

  • Wizyta handlowa

    • -  Przebieg wizyty handlowej
    -  Cele wizyty handlowej
    -  Cele kontaktów z klientem i etykieta wizyty handlowej
    -  Błędy, których można uniknąć

  • Oczekiwania i potrzeby klientów

    • -  Co składa się na oczekiwania klientów?
    -  Umiejętność rozpoznawania preferencji zakupowych
    -  Kiedy zaczynamy sprzedawać

  • Sztuka komunikowania się z klientem

    • -  Umiejętności dobrego słuchacza
    -  Co powinniśmy usłyszeć?
    -  Zadawanie pytań
    -  Parafrazowanie
    -  Kiedy i dlaczego milczeć?

  • Typologia klientów


  • Techniki zamykania sprzedaży

    • -  Zastrzeżenia i obiekcje klientów
    -  Jak rozmawiać o cenie?
    -  Sygnały gotowości do zakupu
    -  Podsumowywanie spotkania

  • Oferta i tzw. Follow up


  • Obsługa klienta po dokonaniu sprzedaży


  • Podstawy negocjacji